ご注文後にショップからお送りするメールについて
いつもkusakanmuriオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
ショップからお送りするメールについてお問合せをいただくことが多いため、あらためてご案内をいたします。
商品をご注文いただいてから発送が完了するまで、以下2種類のメールをお送りしております。
【注文受付メール】
商品のご購入手続きが完了しますと、「注文受付メール」が自動配信で送付されます。
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このメールにて、ご注文受付(確定)といたします。
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あらためて「注文確定メール」はお送りいたしませんので、ご了承ください。
メール内に記載の
・商品内容
・お客様の情報
・お届け先情報
をご確認いただき、入力モレや変更がある場合にはお問い合せよりご連絡ください。
また、以下の場合にはショップよりメールにてご連絡いたします。
・ご注文内容に不備、不明点がある場合
・備考欄に、ご注文内容についてご相談などをご記載いただいた場合
【発送完了メール】
ご注文商品の発送後に、「発送完了メール」をお送りいたします。
送り状の伝票番号など配送に関する情報を記載しておりますのでご確認ください。
伝票番号から、ご注文商品の追跡も可能です。
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購入完了メールを含め、自動配信メールが届かない場合には、こちらをご覧ください。
●「注文受付メールが届かない」とお困りのお客様へ
https://kusakanmuri.shop/news/6225f7e9047a9d7c1413c5af
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●お問い合せ
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